Christian Schiermayer – Mental Change Management, Hypnose & Coaching
Stand: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend «AGB», gelten für sämtliche Dienstleistungen, die durch folgenden Anbieter erbracht werden:
Christian Schiermayer
Mental Change Management – Hypnose & Coaching
Oberdorfstrasse 2
6340 Baar
Schweiz
Telefon: +41 76 816 16 06
E-Mail: info@christianschiermayer.com
Website: christianschiermayer.com
Die AGB gelten insbesondere für:
Hypnosesitzungen
Coaching und Mentalcoaching
körperorientierte und ressourcenorientierte Begleitung
persönliche Gespräche und Beratungen
Online-Sitzungen und telefonische Gespräche
vereinbarte Sitzungspakete und individuelle Begleitangebote
Für Ausbildungen, Lehrgänge, Seminare oder Angebote anderer Unternehmen und Institutionen, insbesondere des AKM-Instituts, gelten separate Vertragsbedingungen, sofern dies ausdrücklich mitgeteilt wird.
Abweichende individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor, sofern sie schriftlich oder per E-Mail bestätigt wurden.
Die Leistungen werden individuell auf das Anliegen, die persönliche Situation und die vereinbarten Ziele der Klientin oder des Klienten abgestimmt.
Je nach Anliegen können insbesondere Hypnose, Coaching, Mentaltraining, neurobiologisch orientierte Erklärungsmodelle sowie körper- und ressourcenorientierte Methoden eingesetzt werden.
Die Auswahl der konkreten Vorgehensweise erfolgt im gegenseitigen Einvernehmen. Die Klientin oder der Klient entscheidet jederzeit selbst, ob und in welchem Umfang eine Methode angewendet werden darf.
Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet und kann nicht garantiert werden.
Hypnose und Coaching können medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlungen ergänzen, ersetzen jedoch keine notwendige ärztliche Diagnose oder Behandlung.
Bei gesundheitlichen Beschwerden, akuten psychischen Krisen, unklaren körperlichen Symptomen oder bestehenden Erkrankungen liegt es in der Verantwortung der Klientin oder des Klienten, eine geeignete medizinische oder psychotherapeutische Fachperson beizuziehen.
Ärztlich verordnete Medikamente oder Behandlungen dürfen nicht ohne Rücksprache mit der zuständigen behandelnden Fachperson verändert oder abgesetzt werden.
Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Das Angebot ist kein medizinischer oder psychiatrischer Notfalldienst. In akuten Notfällen sind unverzüglich die zuständigen Notfalldienste, eine Ärztin, ein Arzt oder die Notrufnummer 144 zu kontaktieren.
Ein ausdrücklich als kostenlos bezeichnetes Erstgespräch ist unverbindlich und dient dem gegenseitigen Kennenlernen, der ersten Orientierung und der Klärung, ob eine Zusammenarbeit grundsätzlich sinnvoll erscheint.
Das Erstgespräch begründet keine Verpflichtung, weitere Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Eine ausführliche Beratung, Anamnese, Hypnosesitzung oder vertiefte Bearbeitung eines Anliegens ist nicht Bestandteil des kostenlosen Erstgesprächs, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.
Eine allgemeine Anfrage über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp stellt noch keinen verbindlichen Vertragsabschluss dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald:
ein kostenpflichtiger Termin gegenseitig bestätigt wurde,
eine konkrete Dienstleistung verbindlich vereinbart wurde oder
eine schriftliche Offerte beziehungsweise Auftragsbestätigung angenommen wurde.
Terminbestätigungen können mündlich, telefonisch, per E-Mail, über WhatsApp oder über ein eingesetztes Buchungssystem erfolgen.
Mit der verbindlichen Buchung bestätigt die Klientin oder der Klient, diese AGB zur Kenntnis genommen zu haben.
Christian Schiermayer ist berechtigt, eine Anfrage oder einen Auftrag abzulehnen oder eine bereits begonnene Begleitung zu beenden, wenn insbesondere:
das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht besteht oder nicht mehr gegeben ist,
das Anliegen ausserhalb des fachlichen Tätigkeitsbereichs liegt,
eine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Abklärung angezeigt erscheint,
die Durchführung aus gesundheitlichen oder sicherheitsbezogenen Gründen nicht verantwortbar erscheint,
notwendige Informationen bewusst zurückgehalten werden,
vereinbarte Zahlungen trotz Mahnung ausbleiben,
respektloses, diskriminierendes, bedrohliches oder unangemessenes Verhalten vorliegt,
die Klientin oder der Klient unter erheblichem Alkohol-, Drogen- oder Medikamenteneinfluss erscheint.
Bereits ordnungsgemäss erbrachte Leistungen bleiben geschuldet. Vorauszahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen werden unter Berücksichtigung allfälliger berechtigter Gegenforderungen zurückerstattet.
Die Klientin oder der Klient verpflichtet sich, alle für eine sichere und verantwortungsvolle Begleitung relevanten Angaben wahrheitsgemäss und vollständig mitzuteilen.
Dazu gehören insbesondere Informationen über:
bestehende körperliche oder psychische Erkrankungen
akute Krisen oder erhebliche psychische Belastungen
laufende medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen
regelmässig eingenommene Medikamente
frühere starke Reaktionen auf Hypnose, Meditation oder vergleichbare Verfahren
weitere Umstände, die für die Durchführung einer Sitzung relevant sein könnten
Die Teilnahme erfolgt freiwillig. Die Klientin oder der Klient kann eine Übung, Methode oder Sitzung jederzeit unterbrechen oder beenden.
Die Klientin oder der Klient bleibt für eigene Entscheidungen, Handlungen und die Umsetzung besprochener Schritte selbst verantwortlich.
Leistungen für minderjährige Personen werden nur erbracht, wenn dies fachlich vertretbar ist und die erforderliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung vorliegt.
Je nach Alter, Reife und Anliegen kann zusätzlich die Anwesenheit oder Mitwirkung einer sorgeberechtigten Person erforderlich sein.
Die konkrete Vorgehensweise wird vor Beginn der Begleitung vereinbart.
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Die Dauer einer Sitzung richtet sich nach der Terminbestätigung oder der individuellen Vereinbarung. Vor- und Nachgespräche sowie die für die Sitzung erforderliche Vorbereitung können Bestandteil der gebuchten Sitzungszeit sein.
Bei verspätetem Erscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine Verlängerung der Sitzung. Die Sitzung endet zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt, sofern der nachfolgende Terminplan keine Verlängerung zulässt.
Die reservierte beziehungsweise tatsächlich in Anspruch genommene Zeit kann vollständig verrechnet werden.
Dauert eine Sitzung nach gegenseitiger Absprache länger als ursprünglich vorgesehen, wird die zusätzliche Zeit anteilsmässig nach dem vereinbarten Stundenansatz verrechnet.
Online-Sitzungen werden über den jeweils vereinbarten Kommunikationsdienst durchgeführt.
Die Klientin oder der Klient sorgt für:
eine ausreichend stabile Internetverbindung
ein geeignetes Endgerät
einen ruhigen und geschützten Raum
ausreichende Privatsphäre
eine sichere Sitz- oder Liegeposition
die Möglichkeit, während der Sitzung ungestört zu bleiben
Online-Sitzungen dürfen nicht während des Führens eines Fahrzeugs, beim Bedienen von Maschinen oder in anderen Situationen durchgeführt werden, die eine uneingeschränkte Aufmerksamkeit erfordern.
Technische Störungen sind unverzüglich mitzuteilen. Bei erheblichen Störungen wird gemeinsam entschieden, ob die Sitzung fortgesetzt, telefonisch durchgeführt oder neu terminiert wird.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website veröffentlicht, schriftlich mitgeteilt oder individuell vereinbart wurde.
Der reguläre Stundenansatz beträgt zum Stand August 2026:
CHF 160.– pro Stunde
Die Gesamtkosten richten sich nach der Dauer und dem Umfang der vereinbarten Leistung.
Bei individuell vereinbarten Paketen, externen Einsätzen, längeren Begleitungen, Vorbereitungsarbeiten oder besonderen Aufträgen können separate Preise vereinbart werden.
Allfällige Reisezeiten, Reisekosten, Raummieten oder Auslagen werden nur verrechnet, wenn dies im Voraus vereinbart oder aus dem Auftrag eindeutig ersichtlich ist.
Das Honorar ist grundsätzlich unmittelbar nach der Sitzung oder innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist zu bezahlen.
Sofern keine andere Zahlungsfrist angegeben ist, sind Rechnungen innerhalb von zehn Kalendertagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug können nach einer Mahnung die gesetzlich zulässigen Verzugszinsen sowie angemessene, tatsächlich entstandene Mahn- und Inkassokosten verrechnet werden.
Christian Schiermayer ist berechtigt, weitere Termine bis zur vollständigen Begleichung fälliger Rechnungen auszusetzen.
Eine Verrechnung mit Gegenforderungen ist nur zulässig, wenn die Gegenforderung anerkannt oder rechtskräftig festgestellt wurde.
Kostenpflichtige Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Massgebend ist der Zeitpunkt, zu dem die Absage bei Christian Schiermayer eingeht.
Für kurzfristige Absagen oder Verschiebungen gelten folgende Regelungen:
Mehr als 48 Stunden vor dem Termin: keine Kosten
Zwischen 24 und 48 Stunden vor dem Termin: 50 Prozent des vereinbarten Honorars
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin: 100 Prozent des vereinbarten Honorars
Nichterscheinen ohne Absage: 100 Prozent des vereinbarten Honorars
Eine Terminverschiebung innerhalb dieser Fristen gilt grundsätzlich als Absage des ursprünglichen Termins.
Der Klientin oder dem Klienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Ausfall entstanden ist.
Kann der freigewordene Termin anderweitig vergeben werden, kann das Ausfallhonorar entsprechend reduziert oder erlassen werden.
Bei nachweisbaren aussergewöhnlichen Umständen, insbesondere einem akuten medizinischen Notfall, kann im Einzelfall aus Kulanz auf das Ausfallhonorar ganz oder teilweise verzichtet werden. Ein automatischer Anspruch darauf besteht nicht.
Für ein ausdrücklich kostenloses Erstgespräch wird bei Nichterscheinen kein Ausfallhonorar verlangt. Es wird jedoch um eine rechtzeitige Absage gebeten.
Muss ein Termin wegen Krankheit, eines Notfalls, höherer Gewalt oder aus einem anderen wichtigen Grund abgesagt werden, wird die Klientin oder der Klient so früh wie möglich informiert.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
Bereits geleistete Vorauszahlungen für die betroffene und nicht erbrachte Leistung werden auf Wunsch zurückerstattet oder an einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Reise-, Arbeitsausfall- oder Folgekosten, bestehen nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist oder die Absage vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurde.
Werden mehrere Sitzungen als Paket vereinbart, ergeben sich Umfang, Preis und allfällige Vergünstigungen aus der jeweiligen schriftlichen Vereinbarung.
Nicht in Anspruch genommene Sitzungen können nach Beendigung der Zusammenarbeit grundsätzlich zurückerstattet werden. Dabei dürfen bereits erbrachte Leistungen, gewährte Paketvergünstigungen und nachweislich entstandene Kosten berücksichtigt werden.
Wird ein Paket vorzeitig beendet, können bereits bezogene Sitzungen zum regulären Einzelpreis abgerechnet werden, sofern dies bei Abschluss des Pakets transparent vereinbart wurde.
Zwingende gesetzliche Kündigungsrechte bleiben vorbehalten.
Die Zusammenarbeit kann von beiden Seiten grundsätzlich jederzeit beendet werden.
Die Beendigung soll möglichst frühzeitig mitgeteilt werden. Erfolgt sie zu einem für die andere Vertragspartei offensichtlich ungünstigen Zeitpunkt, bleiben gesetzliche Ansprüche wegen einer Kündigung zur Unzeit vorbehalten.
Bereits erbrachte Leistungen und ordnungsgemäss entstandene Kosten sind zu bezahlen.
Die Regelungen zu kurzfristig abgesagten Terminen bleiben anwendbar.
Die Klientin oder der Klient ist selbst dafür verantwortlich, vor Beginn der Begleitung zu klären, ob und in welchem Umfang eine Krankenversicherung, Zusatzversicherung, Arbeitgeberin, ein Arbeitgeber oder eine andere Stelle die Kosten übernimmt.
Die Ausstellung einer Rechnung oder Bestätigung stellt keine Zusicherung einer Kostenübernahme dar.
Eine Ablehnung oder Kürzung durch eine Versicherung oder andere Kostenträgerin hat keinen Einfluss auf die Zahlungspflicht der Klientin oder des Klienten.
Persönliche Informationen und Inhalte aus der Begleitung werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt grundsätzlich nur:
mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person
wenn dies zur Durchführung eines ausdrücklich vereinbarten Auftrags erforderlich ist
aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung
zur Wahrung überwiegender berechtigter Interessen
bei einer ernsthaften und unmittelbaren Gefahr für die betroffene Person oder andere Personen, soweit eine Information geeigneter Stellen rechtlich zulässig oder erforderlich ist
Eine fachliche Reflexion im Rahmen von Intervision oder Supervision kann in anonymisierter Form erfolgen, sodass kein Rückschluss auf die betroffene Person möglich ist.
Personendaten werden gemäss der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung und dem anwendbaren Datenschutzrecht bearbeitet.
Die Kommunikation per normaler E-Mail, SMS, Messenger oder WhatsApp kann technische Datenschutz- und Sicherheitsrisiken aufweisen.
Wer diese Kommunikationswege freiwillig nutzt, erklärt sich mit der Kommunikation über den gewählten Kanal einverstanden. Besonders vertrauliche medizinische Unterlagen oder ausführliche Gesundheitsinformationen sollen nicht unverschlüsselt übermittelt werden.
Die Einzelheiten zur Datenbearbeitung sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt.
Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen einer Sitzung sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung aller beteiligten Personen erlaubt.
Heimliche Aufzeichnungen sind untersagt.
Aufzeichnungen zu Ausbildungs-, Dokumentations-, Veröffentlichungs- oder Werbezwecken werden nur nach einer separaten, freiwilligen und nachvollziehbaren Einwilligung erstellt oder verwendet.
Eine verweigerte Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Möglichkeit, eine reguläre Begleitung in Anspruch zu nehmen.
Von Christian Schiermayer bereitgestellte Texte, Konzepte, Übungen, Audiodateien, Videos, Arbeitsblätter, Präsentationen und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Die Unterlagen dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist es insbesondere nicht erlaubt, die Materialien:
zu vervielfältigen
an Dritte weiterzugeben
öffentlich zugänglich zu machen
zu veröffentlichen
zu verkaufen
für eigene Kurse, Beratungen oder gewerbliche Angebote zu verwenden
in soziale Netzwerke oder andere Plattformen hochzuladen
Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben vorbehalten.
Werden Ärztinnen, Ärzte, Therapeutinnen, Therapeuten, Kliniken, Fachpersonen, Plattformen oder andere externe Dienstleister empfohlen, entsteht der entsprechende Vertrag ausschliesslich zwischen der Klientin oder dem Klienten und dem Drittanbieter.
Christian Schiermayer übernimmt keine Verantwortung für die Verfügbarkeit, Preise, Entscheidungen oder Leistungen unabhängiger Drittanbieter.
Christian Schiermayer verpflichtet sich zu einer sorgfältigen, verantwortungsvollen und fachlich vertretbaren Durchführung der vereinbarten Leistungen.
Eine Haftung für das Erreichen bestimmter Ziele oder für einen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen, beruflichen oder wirtschaftlichen Erfolg ist ausgeschlossen.
Christian Schiermayer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht wurden.
Soweit gesetzlich zulässig, besteht keine Haftung für Schäden, die insbesondere dadurch entstehen, dass:
relevante Informationen unvollständig oder unrichtig mitgeteilt wurden
medizinische oder therapeutische Empfehlungen behandelnder Fachpersonen nicht beachtet wurden
Medikamente eigenmächtig verändert oder abgesetzt wurden
besprochene Sicherheits- oder Verhaltenshinweise nicht eingehalten wurden
Entscheidungen ausserhalb der Sitzung eigenverantwortlich getroffen wurden
technische Systeme oder Dienste Dritter ausfallen
externe Anbieter ihre Leistungen nicht oder nicht ordnungsgemäss erbringen
Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.
Beanstandungen sollen möglichst zeitnah und in nachvollziehbarer Form mitgeteilt werden.
Christian Schiermayer erhält Gelegenheit, das Anliegen zu prüfen, Missverständnisse zu klären und – soweit angemessen – eine Lösung vorzuschlagen.
Durch eine verspätete Beanstandung gehen zwingende gesetzliche Rechte nicht verloren.
Christian Schiermayer kann diese AGB für zukünftige Vertragsabschlüsse anpassen, insbesondere bei Änderungen des Angebots, der betrieblichen Abläufe oder der rechtlichen Rahmenbedingungen.
Für einen bereits abgeschlossenen Vertrag gilt grundsätzlich die Fassung, die bei Vertragsabschluss einbezogen wurde, sofern keine einvernehmliche Änderung vereinbart wird.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Baar im Kanton Zug.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.
